Vragen over improve app & pdf

Het lukt mij niet mij aan te melden in de app

Omdat we uw medische gegevens goed willen beschermen moet u een aantal stappen doorlopen voor u de vragenlijst kan starten. Heeft u dit filmpje al bekeken? Hier wordt het aanmeldproces stap voor stap uitgelegd.
Als u er toch niet uitkomt, neem dan contact met ons op via de contactpagina en vermeldt dat u zich niet kunt aanmelden. We zullen dan contact met u opnemen om u te helpen.

Het invoeren van mijn geboortedatum lukt niet

Voor het invullen van uw geboortedatum klikt u linksboven op het jaartal en zoekt u uw eigen geboortejaar op. Hierna kiest u uw geboortemaand en pas daarna uw geboortedag. Afhankelijk van uw smartphone of tablet komt het voor dat de telefoon of tablet te snel kiest. Geeft niets, gewoon weer linksboven klikken en dan verder gaan met invullen.

Hoe kan ik mijn pdf met mijn uitslagen downloaden?

U kunt uw uitslagen als pdf downloaden in de app. U krijgt dus geen uitslagen gemaild.
Ga terug naar uw app, waar u de vragenlijst hebt gestart. Controleer eerst of uw de vragenlijst heeft afgesloten en verzonden. Als dat het geval is, ziet u onder uw vragenlijst nu staan: download antwoorden als pdf (zie afbeelding). Klik hierop en kunt kiezen hoe u uw pdf download.

Ik kan in mijn pdf mijn risicoscore en deelscores niet vinden

Uw pdf laat al uw antwoorden zien. U herkent uw scores aan de stoplichtsymbolen. Verspreid in uw pdf ziet u al uw deelscores. Scroll helemaal naar beneden en daar ziet u uw risicoscore.

Word ik na 3 en 6 maanden weer uitgenodigd om de PSA-index in te vullen?

U wordt uitgenodigd om nog een keer de vragenlijst in te vullen als u een rode of oranje risicoscore hebt gekregen. Nadat u uw rode of oranje risicoscore heeft gekregen, is u vervolgens gevraagd uw naam en e-mailadres in te vullen zodat wij u opnieuw kunnen uitnodigen. Heeft u ervoor gekozen dit niet te doen, dan kunnen we de uitnodiging niet versturen.

Ik heb een rode of oranje risico score gekregen, maar geen nieuwe uitnodiging ontvangen

Kijk in uw pdf (vrijwel onderaan) of u in de vragenlijst hiervoor uw naam en e-mailadres heeft opgegeven.
Heeft u dit niet gedaan, dan kunnen we u niet uitnodigen.
Heeft u dat wel gedaan en u heeft na 13 of 25 weken geen uitnodiging ontvangen, neem dan contact met ons op via de contactpagina.